TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO

Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO): TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell' Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.
La figura si occuperà nello specifico di: • Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni. • Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono. • Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione. • Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa. • Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali. • Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. • Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.
Si richiede: • Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365. • Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. • Capacità comunicative e di problem solving. • Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 20/02/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Zola Predosa ( Bologna) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).