HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO

Stipendio: 30.000 - 50.000

Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell' Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.
La figura si occuperà nello specifico di: Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.
Si richiede: Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
Gestione problematiche di networking.
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
Capacità comunicative e di problem solving.
Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo.
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 29/01/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Casalecchio Di Reno ( Bologna) Disponibilità oraria: Full Time J-18808- Ljbffr

Stipendio: 30. 000 - 50. 000

Salario minimo: 30.000 - 50.000 €