RESPONSABILE AREA ASSISTENZA E SERVIZIO CLIENTI

MAW . agenzia per il lavoro, Filiale di Trento ricerca per azienda cliente un Responsabile Area Assistenza e Servizio Clienti.
Il/ La Responsabile Area Assistenza e Servizio Clienti avrà la responsabilità di pianificare e coordinare le attività di manutenzione, installazione e controllo dei presidi e dei dispositivi di sicurezza installati/presenti presso i clienti dell’azienda.
La risorsa inserita si occuperà inoltre di coordinare le attività dei Tecnici Manutentori, pianificando gli interventi sulla base di plan mensili e assicurandosi che tali attività vengano svolte secondo le tempistiche prestabilite, di gestire le emergenze quali, ad esempio, le richieste dei Clienti, l’assenza non pianificata di un Tecnico e così via, di rispondere ad eventuali problemi tecnici che possono insorgere durante gli interventi, confrontandosi con l’ Area Tecnica, di pianificare le richieste di nuovi clienti/implementare le richieste di clienti a contratto, di monitorare l’approvvigionamento dei materiali e delle attrezzature necessarie per gli interventi di manutenzione, assicurandone la disponibilità per le operazioni pianificate, di supportare la formazione dei Tecnici Manutentori e coordinare lo sviluppo delle loro competenze, di garantire una comunicazione efficace con e tra l’ Area Tecnica e quella Commerciale.
Il candidato che cerchiamo possiede un diploma di maturità, ha maturato 3-5 anni di esperienza nel ruolo o in mansioni affini presso realtà, ad esempio, del settore termosanitario, attive nella progettazione/realizzazione di ascensori e/o impianti di sollevamento, o similari, ha un’ottima conoscenza del territorio provinciale e risiede in prossimità del luogo di lavoro, possiede competenze di stampo tecnico (meccaniche/elettriche), buone doti organizzative, capacità di gestione e coordinamento di team operativi, abilità di problem solving, resistenza allo stress e lavoro di squadra, ottime doti comunicative e relazionali.
Si offre ambiente dinamico e stimolante in un’azienda leader nel settore d’appartenenza, contratto di lavoro subordinato, inizialmente a tempo determinato, finalizzato all’inserimento stabile in organico, CCNL del Commercio, 14 mensilità; inquadramento e retribuzione effettivi da commisurare all’effettiva esperienza maturata.