RECEPTIONIST (M/F) - Turnante polivalente

Contratto: tempo indeterminato

Descrizione dell'azienda Hotel Ibis Firenze Nord Aeroporto - Accor Siamo molto più di un leader mondiale.
Ti diamo il benvenuto così come sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrisponda alla tua personalit .
Ti aiutiamo a crescere e imparare ogni giorno' assicurandoti che il lavoro porti uno scopo alla tua vita' in modo che durante il tuo viaggio con noi' tu possa continuare a esplorare le infinite possibilit di Accor.
Descrizione del lavoro Stiamo cercando un/a receptionist per accogliere i nostri ospiti all' Ibis Firenze Nord.
Come primo punto di contatto in hotel' il/la receptionist avr un ruolo determinante nell'offrire un'esperienza positiva ed indimenticabile ai nostri ospiti.
Se sei affidabile' solare e ti piace lavorare a contatto con le persone' allora questo è il ruolo adatto a te! Responsabilit : - Operazioni di Check in e check out. - Prenotazioni individuali' gruppi e sale meeting - Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping. - Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste. - Avere una conoscenza completa dell'hotel' comprese le tipologie di camere' le relative caratteristiche' tariffe' punti F&, B e promozioni' ecc. - Controllo degli arrivi' procedure interne di controllo amministrative - Gestione della cassa e del fondo cassa - Procedure di controllo interne' legate al turno - Supporto nel servizio al Bar e caffetteria - Durante il turno di notte' essere responsabile delle attivit come: chiusura di giornata' incasso e anticipazione delle esigenze del giorno successivo e preparazione per il nuovo giorno.
Qualifiche Requisiti necessari: - Capacit di lavorare in modo autonoma e indipendente. - Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente. - Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese' la conoscenza di un terza ligua sar altamente valutata.
Informazioni aggiuntive Opportunit : - Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi - Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata - Programmi di sviluppo e apprendimento grazie alla nostra Academy - Heartist card con la quale potrai usufruire di sconti presso gli hotel Accor e con i vari partner commerciali.
L'offerta di Lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D. lgs. 903/77 e D. lgs. 125/91

✔ Tempo pieno