Hostess Stazione di Stazione Italo - Firenze

Italo ricerca e seleziona 3 Hostess & Steward di Stazione per la sede di: FIRENZE Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 2 anni Requisiti e competenze: Titolo di Studio: Diploma/ Laurea Esperienza settore retail, turismo, trasporto Esperienza > 2 anni nel retail Esperienze lavorative all'estero: costituirà titolo preferenziale Conoscenza lingua inglese: fluente Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi Capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento; Soft Skills: - Orientamento al cliente - Orientamento alla vendita proattiva - Flessibilità - Comunicazione e relazione interpersonale I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa, con inizio   previsto ad Aprile 2025 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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Le attività dell’ Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA: • Svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo; • Propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità; • Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela; • Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione ( Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione; • Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;   • Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative; • Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni; • Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.