Hostess Stazione di Stazione Italo - Firenze

Contratto: tempo determinato

Mansione Italo ricerca e seleziona 3 Hostess &, Steward di Stazione per la sede di: FIRENZE Responsabilit Le attivit dell’ Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA: • Svolge attivit legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo, • Propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessit , • Gestisce le attivit di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalit di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela, • Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione ( Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attivit svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione, • Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalit , passione ed educazione, • Supporta lo Station Manager per tutte le attivit operative, • Svolge attivit di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni, • Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Competenze Requisiti e competenze: ? Titolo di Studio: Diploma/ Laurea ? Esperienza settore retail, turismo, trasporto ? Esperienza >, 2 anni nel retail ? Esperienze lavorative all'estero: costituir titolo preferenziale ? Conoscenza lingua inglese: fluente ? Disponibilit a lavorare su turni e nei giorni festivi ? Capacit di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager di riferimento, ? Soft Skills: - Orientamento al cliente - Orientamento alla vendita proattiva - Flessibilit - Comunicazione e relazione interpersonale I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa, con inizio previsto ad Aprile 2025 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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