CUSTOMER SERVICE SPECIALIST PER AREA SVIZZERA, GERMANIA, AUSTRIA

Per importante Azienda cliente leader nel settore dei dispositivi medici ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con focus su area SVIZZERA, GERMANIA e AUSTRIA.
IL LAVORO: la figura sar inserita all'interno dell' Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA.
Le mansioni previste saranno, in particolare: Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni.
Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase.
Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione.
Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale Gestione note di credito e debito Gestione dei resi commerciali e della qualit Supporto al team di vendita Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza.
LUOGO DI LAVORO: Saluggia (VC) IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in azienda con Contratto a Tempo Indeterminato.
Orario full-time, mensa aziendale, smartworking previsto. vetrinabakeca