Specialista Trading Desk

Siamo il più grande gruppo bancario privato ed indipendente italiano che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura.
Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri Clienti.
Nel gruppo' Banca Sella è la banca commerciale' riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento' nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilit delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.
All'interno dell'area Remote Channel' l' Investment &, Trading Customer Care si pone tra gli obiettivi quello di affiancarsi alla Rete Commerciale ed ai canali online fornendo assistenza tecnica' informativa e commerciale in ottica multicanale a Clienti e non Clienti curando la relazione e contribuendo attivamente alla loro soddisfazione.
Entrando a far parte della nostra squadra avrai la possibilit di imparare ogni giorno e sviluppare profonde competenze su tematiche bancarie e finanziarie assolutamente indispensabili per crescere in un gruppo come il nostro.
LE PRINCIPALI RESPONSABILITA' - Gestione delle richieste di assistenza della clientela dei servizi di Trading On Line per favorire lo sviluppo' l'utilizzo e la crescita delle piattaforme di trading, - Gestione delle richieste telefoniche informative (quotazioni di mercato' informazioni bancarie ecc. ) e dispositive (ricezione e trasmissioni ordini - RTO' operazioni bancarie) da parte della Clientela, - Attivit di tipo commerciale attraverso iniziative di contatto volte a sviluppare la relazione con i Clienti ed aumentarne la soddisfazione sia nell'utilizzo delle piattaforme dedicate al Trading on Line che più in generale nel rapporto con la Banca, REQUISITI - Possiedi una laurea triennale o magistrale preferibilmente in Economia, - Sei disponibile a lavorare su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 7. 45 - 22. 00, - Hai ottime capacit relazionali e comunicative, - Per te la soddisfazione del Cliente è tutto, - Sei una persona curiosa' intraprendente e con una propensione al problem solving, - Sai lavorare in team e hai una forte senso di condivisione e partecipazione nel raggiungimento degli obiettivi dello stesso, COSA TI OFFRIAMO - Contratto in Apprendistato CCNL credito, - Cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM, - Buono Pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali' supermercati e altro ancora, - Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione, - Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti, - Permessi aggiuntivi' banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessit e alle esigenze personali, - Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi, - Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato, - Cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo in cui le opinioni e le proposte di tutti contano, - Supporto al benessere psicologico attraverso uno sportello esterno di ascolto - anonimo e confidenziale - a disposizione dei colleghi e dei loro famigliari.
Modalit e sede di lavoro: ibrida con possibilit di smartworking (dopo almeno 6 mesi di formazione iniziale) e presenza fisica a Biella.
Il Gruppo Sella promuove un ambiente di lavoro sostenibile' inclusivo e che abbraccia le diversit di genere' et ' nazionalit ' come occasione di continuo scambio culturale e fattore determinante per lo sviluppo stesso dell'ecosistema di Gruppo. #LI-CB1 #LI- Hybrid #bse