Responsabile Technical Customer Service

Stiamo cercando un Responsabile Technical Customer Service per un'azienda sul territorio di Schio (VI).
Come Responsabile Technical Customer Service, avrai la responsabilit di garantire un elevato standard di assistenza tecnica e supporto alla clientela.
Sarai il punto di riferimento per i clienti e il coordinatore del team di assistenza tecnica.
La tua missione sar quella di assicurare la risoluzione efficiente e tempestiva delle problematiche tecniche, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi offerti.
Le tue responsabilit includeranno la gestione del team, coordinando e supervisionando i tecnici e gli addetti al servizio clienti.
Sarai responsabile della formazione continua del team e del supporto necessario per il raggiungimento degli obiettivi.
Sarai inoltre responsabile di gestire le richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo ed efficace, risolvendo le problematiche legate alle vending machine e proponendo soluzioni adeguate.
Monitorerai le prestazioni e raccoglierai feedback dai clienti per identificare aree di miglioramento e implementare le necessarie azioni correttive.
La tua capacit di stabilire e mantenere relazioni positive con i clienti sar fondamentale per garantire una comunicazione chiara e un servizio clienti di alta qualit .
Collaborerai a stretto contatto con i reparti vendite, produzione e logistica per comprendere e soddisfare le esigenze del cliente.
Sarai responsabile anche dell'organizzazione e pianificazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria delle vending machine, ottimizzando le risorse disponibili.
La tua attivit di reporting sar fondamentale per fornire alla direzione aziendale informazioni periodiche sulle attivit di assistenza tecnica, efficacia e soddisfazione del cliente.
Inoltre, avrai l'opportunit di sviluppare e implementare programmi di formazione per il personale tecnico e per il team di customer service, assicurando che siano sempre aggiornati sulle nuove tecnologie e procedure.
Se possiedi una solida esperienza nel settore dell'assistenza tecnica, inviaci il tuo curriculum vitae.
Cerchiamo una persona dinamica, con ottime capacit di gestione del team e orientamento al cliente.
Unisciti al nostro team e contribuisci al successo dell'azienda! Citt : Schio ( Vicenza) Disponibilit oraria: • Full Time Data inizio prevista: 29/03/2025 Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione Citt : Schio ( Vicenza) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca