Responsabile gestione commesse - Settore Green Energy Service Operations · Bologna - Emilia Rom[...]

CHI SIAMO Aira SpA è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas, con sede a Stoccolma.
Siamo un’eccellenza nel campo dell’energia domestica di nuova generazione e operiamo in Italia, Germania e Regno Unito.
Ci concentriamo su soluzioni innovative per il riscaldamento e l'acqua calda utilizzando tecnologia avanzata.
Nel 2024, inizieremo a produrre i nostri prodotti in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia.
Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dell'energia pulita e portarla in ogni abitazione.
IL RUOLO Per il nostro Hub Emilia Romagna (con sede a Castel Maggiore - Bologna) cerchiamo un Responsabile gestione commesse ( Contact Center), che avrà il compito di pianificare i progetti di installazione al fine di garantire un servizio continuo e puntuale ai nostri clienti.
Da questa figura dipendono performances e prestazioni dell’intero hub e la pianificazione di tutte le risorse tra cui installatori, commerciali e tecnici.
La risorsa sarà il principale punto di contatto per i clienti, assicurandosi che risorse e personale siano assegnati correttamente e che le tempistiche di installazione prefissate vengano rispettate.
LE RESPONSABILITÀ Programma le visite dei nostri tecnici specializzati; Gestione commessa; Gestisce la pianificazione delle installazione e dei nostri esperti; Crea gli ordini di vendita e di acquisto attraverso il nostro ERP; Controlla tutte le diverse fasi dell'installazione attraverso il CRM interno; È il responsabile locale dei diversi IT tool utilizzati; Si coordina con i principali stakeholders interni ed esterni per garantire il successo dell'installazione e la soddisfazione del cliente.
IL TUO PROFILO Esperienza in posizioni come Operations Coordinator / Customer Service; Esperienza in Excel ( Pivot, sorting, calculations); Esperienza in planning system/MRP/ERP quali Microsoft Dynamics, SAP, Netsuite o simili; Ottime capacità di gestione, organizzazione, pianificazione; Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita; Buona dialettica e ottime doti interpersonali; Una precedente esperienza a contatto con il pubblico/ambito B2C è desiderabile.
COSA TI OFFRIAMO Un salario competitivo; Un interessante pacchetto di benefit; L’opportunità di costruire un’azienda globale e trasformare un settore industriale; Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77).
Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.
V. con aut. tratt. dati (D.
Lgs. 196/2003).
Sei pronto a trovare un reale significato al tuo lavoro? Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi! Candidati ora. #J-18808- Ljbffr