Reservation agent - Hotel 4* Milano

Lavoropiù Spa - Divisione Horeca- ricerca per ufficio booking di un'importante struttura alberghiera 4 * sita su Milano centro un/una RESERVATION AGENT.
Orari di lavoro: fascia oraria dalle 9. 00 alle 20. 00, 5 giorni lavorativi su 7.
Si richiede disponibilit a svolgere turni anche il sabato se necessario.
Responsabilit : - Assistere i clienti nella pianificazione e nell'effettuare prenotazioni, - Suggerire le attrazioni e i luoghi turistici locali, - Elaborare i pagamenti e inviare la conferma della prenotazione ai clienti, - Comunicare con la Reception per confermare la prenotazione, - Spiegare ai clienti i servizi offerti dall'azienda, - Rispondere alle domande e ai reclami dei clienti, - Fornire ai clienti servizi aggiuntivi o servizi speciali, - Vendita di pacchetti assicurativi ai clienti, - Gestire tutte le email e le chiamate degli ospiti, - Garantire la conformit a tutti gli standard di sicurezza.
Requisiti: -ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano -esperienza pregressa nel settore -conoscenza di OPERA La struttura offre possibilit di inserimento stabile.
Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.
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