Operatore/-trice eCommerce multilingua

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion.
Per questa posizione cerchiamo personale con competenze nelle seguenti lingue: francese (C1), italiano (B2), inglese (C1), spagnolo (C1), polacco (C1), portoghese (C1), olandese (C1), arabo (C1).
La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono e email.
Cosa farai Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti Gestione dei reclami Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale Cosa richiediamo Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico Buona predisposizione al contatto con i clienti Buone doti comunicative Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet Esperienza pregressa in analoga mansione Esperienza di acquisti online Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) Cosa offriamo Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile Contratto a tempo determinato Assessment Training iniziale Seniority minima richiesta: 1 anno nel ruolo ID Position: “OEM/MI” Sede: Milano (MI)