Receptionist - Tirocinio extracurriculare (6 mesi)

SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso  Camplus Bononia e/o Camplus Alma Mater, Bologna.
Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.
Disponibilità al lavoro su turni.  MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT) Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della strutturaCOMPETENZE TECNICHE  Buona conoscenza pacchetto Office  Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative Curiosità Flessibilità Capacità di lavorare in team Forte orientamento all’ospite Capacità di problem solving Ottima capacità di gestione dello stress Senso di responsabilitàSEDE DI LAVORO Camplus Bononia - Camplus Alma Mater Bologna