Customer Care Specialist

Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica una figura per l'ufficio  Customer Care.
La risorsa selezionata gestirà l'ordine dal post-vendita sino alla consegna finale.
La figura individuata sarà responsabile di: Ricevere e gestire gli ordini da clienti e agenti.
Raccogliere i dati necessari per l’evasione degli ordini, collaborando con l’ufficio crediti per verifiche su anagrafiche, modalità di pagamento ed agevolazioni.
Controllare la disponibilità dei prodotti utilizzando SAP o interfacciandosi con lo stabilimento e la casa madre.
Monitorare il trasporto merci, intervenendo per risolvere eventuali problemi come smarrimenti o ritardi.
Assistere i clienti nella fase post-vendita.
Collaborare con la forza commerciale per spedizioni internazionali.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza nel Customer Care in aziende preferibilmente strutturate e complesse; è in possesso di ottime doti relazionali, capacità di individuare le priorità ed autonomia nella gestione del lavoro; richiesta altresì precisione e dinamicità.
La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerato requisito preferenziale ma non obbligatorio, in quanto il mercato di riferimento sarà principalmente quello italiano; la conoscenza di SAP sarà considerato un plus.
Offerto contratto diretto in azienda a tempo indeterminato.
L’inquadramento sarà commisurato all’effettiva esperienza e competenza maturata dal/la candidato/a prescelto. come da annuncio