Addetti al back office reclami - Settore Idrico
Assist Digital
Reggio Emilia
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Assist Digital Reggio Emilia
Previsione stipendio medio: 25.000-30.000 euro annui
Orari: PT
Esperienza: customer care settore energetico/idrico
Titolo di studio: Laurea in Economia o Giurisprudenza
Chi sei? Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazione Hai una pregressa esperienza nel customer care di società operanti in settore energetico/idrico e nella gestione del back office di alta specializzazione e nella gestione dei reclami Hai un’ottima conoscenza degli strumenti informatici Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva Hai buone capacità analitiche e di problem solving Hai ottime doti di precisione Hai una forte motivazione e ambizione Hai una laurea in Economia o GiurisprudenzaE’ considerato un plus Conoscere il settore idrico Avere conoscenze amministrative e giuridiche Pregressa esperienza in ambito Back office Cosa farai? Il servizio di back office prevede la gestione di: Attività amministrative o di data entry sui sistemi gestionali messi a disposizione dalla Committente; lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute a mezzo e‐mail, PEC o altra forma scritta entro i tempi previsti dalla normativa (informazioni sui servizi contrattuali e su fatture, solleciti di pagamento, acquisizione di letture, ricezione o invio moduli contrattuali e/o di prestazioni, registrazione dati catastali); attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture …); gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione ARERA e/o altri organismi di regolamentazione; attività di gestione reclami scritti consistente nella gestione dei reclami, delle richieste scritte di informazioni e rettifica di fatturazione e doppia fatturazione da parte dei Clienti finali indirizzate alla Committente.
Cosa ti proponiamo? Contratto a tempo determinato in somministrazione Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità Orario di lavoro PT Modalità di lavoro ibrida Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze Verrà fornita dotazione di pc e cuffie
✔ Assist Digital