Assistenza clienti

Per un’azienda cliente, stiamo cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione dei clienti.
Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali; Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi aziendali (forniture, fatturazione, contratti, ecc. ); Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda; Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un servizio rapido ed efficace; Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti (preferibile, ma non obbligatoria); Buone capacità comunicative e orientamento al cliente; Problem-solving e gestione dello stress; Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM, software gestionali); Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto.
Cosa offriamo: Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.