ADDETTI CUSTOMER CARE (Legge 68/99)

Contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Lavorint S. p.
A. , gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di: ADDETTO CUSTOMER CARE ( Categorie Protette L. 68/99) RUOLO: L'ADDETTO CUSTOMER CARE sar inserito nel team di assistenza clienti e si occuper di garantire un servizio di alta qualit .
Le sue principali mansioni saranno: - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat. - Risoluzione di problematiche relative ai prodotti e servizi offerti, assicurando la massima soddisfazione del cliente. - Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e registrazione delle informazioni nel sistema CRM. - Collaborazione con altri reparti aziendali per risolvere le problematiche più complesse. - Gestione delle segnalazioni e dei reclami, proponendo soluzioni tempestive ed efficaci.
REQUISITI: L'ADDETTO CUSTOMER CARE ideale per questa ricerca possiede le seguenti caratteristiche: - Iscrizione alle categorie protette L. 68/99. - Esperienza pregressa, anche breve, nel customer care o in ruoli a contatto con il pubblico. - Ottime capacit comunicative e relazionali. - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. - Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (CRM). - Capacit di lavorare in team e gestione dello stress.
ORARIO: Full time, dal lunedì al venerdì.
CONTRATTO: Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilit di inserimento diretto in azienda.
La retribuzione sar commisurata all'effettiva esperienza nella mansione.
ZONA DI LAVORO: Genova La ricerca rispetta il d. lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, et , etnia e credo religioso.
Aut.
Min.
Indet.
Prot. ... – 03/10/2012.
Settore: Ruolo: Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato