Tecnico helpdesk Il livello on-site - Roma (RM)

Descrizione dell'azienda Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realt dinamica e in crescita' parte della societ leader europea Helpline.
Dal 2020' siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualit .
Descrizione del lavoro Stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello pronti a crescere insieme a noi e fare la differenza.
Cerchiamo persone con eccellenti capacit relazionali e comunicative' in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalit diverse' capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.
Qualifiche - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con Service Now' Jira' Remedy' SAP - Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS - Gestione Attivit : Pianificazione e gestione delle attivit secondo priorit e SLA - Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino - Active Directory: Gestione delle utenze (reset password' creazione e gestione gruppi) - Office 365: Installazione' troubleshooting e gestione del tenant - Networking: Competenze di base e capacit di troubleshooting di rete' conoscenza dei principali protocolli di rete - MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management - Troubleshooting software - Lingua Inglese: livello fluente (almeno B2) Informazioni aggiuntive Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

✔ Tempo pieno