Tecnico Help Desk II livello - BRESCIA

Descrizione dell'azienda Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline.
Dal 2020, siamo presenti in tutto il territorio nazionale e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità.
Descrizione del lavoro Stiamo cercando per un nostro cliente del settore energetico un Tecnico Help Desk di II livello.
Cerchiamo una persona con buone capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capace di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.
Responsabilità Piattaforme di Ticketing: Esperienza con Service Now, Jira, Remedy, SAP Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di reteMDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management Ulteriori informazioni Sede e modalità di lavoro: Brescia, Zona Lamarmora full on-site, dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 20 su turni a rotazione con i colleghi del team.
Lingua Inglese: livello B1 - B2.
Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato con retribuzione variabile in base alle competenze e capacità tecniche (22. 000-25. 000).
Cosa aspetti? Aspettiamo solo te! Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808- Ljbffr