Tecnico Help Desk

JOB & PERSON DESCRIPTION Come Tecnico Help Desk di MTM Project sarai inserita/o in outsourcing su Bari.
Come fare la differenza. - Rispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni del Comune per tutte le problematiche di supporto all'operatività delle postazioni informatizzate, sia hardware che software. - Identificare le necessità dell'utente richiedente. - Agire negli interventi di " Install, Move, Add e Change" delle postazioni informatizzate del Comune. - Provvedere all'installazione, configurazione e verifica di tutti i componenti della postazione di lavoro: sistema operativo, applicativi, configurazione dei prodotti di office automation, configurazione di rete e test di funzionalità. - Provvedere alla movimentazione di una postazione di lavoro come da specifiche fornite dal proprio Responsabile quali disinstallazione delle apparecchiature e dei dispositivi aggiuntivi, eventuale imballaggio dei diversi componenti e ripristino di tutte le funzionalità. - Provvedere all'installazione di dispositivi esterni/periferiche ed il relativo driver su una postazione già operativa. - Provvedere alla modifica di una postazione esistente come upgrade o downgrade di una parte hardware con relativa installazione o disinstallazione dell'appropriato driver.
Chi e cosa stiamo cercando. - Esperienza.
Esperienza professionale almeno biennale nella manutenzione e assistenza hardware e/o software oppure titolo di studio tecnico unitamente ad un'esperienza pluriennale (3 anni). - Passione.
Ami ciò che fai ed il tuo entusiasmo non viene mai meno di fronte a specifiche attività. - Spirito di iniziativa.
Sei energica/o e laboriosa/o e perseveri nelle avversità fino a quando il lavoro non viene portato a termine e in maniera impeccabile.
Sei fortemente interessata/o ad ottenere risultati e punti sempre all’eccellenza in ciò che fai. - Pragmatismo.
Lungi dall'essere troppo accademica/o o ossessiva/o nel tuo perfezionismo, capisci che la velocità è spesso importante quanto la qualità quando si tratta di fare le cose in un mondo competitivo. - Attenzione ai dettagli.
Ti preoccupi di sviluppare esperienze di qualità per i tuoi colleghi, fai il possibile per imparare ciò di cui hanno bisogno e ti soffermi su quei dettagli che possono fare la differenza. - Organizzazione e struttura.
Sei meticolosamente organizzata/o e strutturata/o, in modo da poter gestire molteplici compiti e responsabilità con equilibrio e precisione.
Orario settimanale: dal lunedì al venerdì (08:30 - 17:30).