Technical Support Advisor

Il nostro Cliente: Realt leader nel proprio settore di appartenenza Ci ha incaricati di ricercare un/una: Technical Support Advisor Sede di lavoro: Provincia di Torino Il lavoro: La risorsa si occuper di fornire supporto tecnico e consulenza sul campo a clienti di diversi settori (automobilistico, industriale, costruttori di macchine, OEM, distributori automatici…) e altri partner commerciali.
Inoltre, fornir supporto alle altre funzioni aziendali, quali ad esempio vendite e marketing, per problematiche tecniche.
Nello specifico le principali responsabilit saranno: Fornire supporto tecnico di alto livello alla forza vendita, ai distributori, ai clienti, agli OEM e ai distributori automatici.
Forte consapevolezza commerciale, sfruttando ogni opportunit per ampliare e/o potenziare il business.
Sviluppare e mantenere la rete tecnica all'interno delle organizzazioni dei clienti.
Profonda conoscenza dei prodotti e servizi aziendali e delle loro applicazioni.
Raccomandare prodotti e servizi aziendali in sostituzione di prodotti della concorrenza, selezionando i migliori prodotti e servizi per le applicazioni dei clienti.
Fornire soluzioni a vantaggio del cliente basate sulla propria conoscenza ed esperienza.
Pianificazione ed erogazione di corsi di formazione e presentazioni per i clienti.
Supporto ad audit di stabilimento, prove sul campo e gestione OEM.
Supporto per problematiche tecniche complesse e reclami di qualit .
Supporto per eventi aziendali/clienti rilevanti (ad esempio, lanci di prodotto, giornate dedicate ai clienti, campagne pubblicitarie, ecc. ).
Fornitura di feedback di mercato Fornire al reparto vendite informazioni pertinenti su qualsiasi potenziale opportunit di vendita identificata.
Coinvolgimento nelle problematiche di qualit (principalmente reclami di qualit dei clienti).
Sapere quando e a chi segnalare problematiche tecniche complesse che vanno oltre le proprie competenze/capacit .
Agire e comportarsi in linea con i valori e le procedure aziendali, attenendosi alle normative locali e alle norme QHSE.
Il profilo: E’ richiesto Laurea in discipline tecniche (preferibilmente chimica o ingegneria) L'esperienza a contatto con il cliente è considerata un requisito preferenziale.
Conoscenza della lingua inglese e francese a livello fluente Buone doti comunicative Approfondita conoscenza del prodotto e delle sue applicazioni, buona predisposizione al commerciale Disponibilit a trasferte Il contratto: Iniziale inserimento e tempo determinato della durata di 12 mesi finalizzato ad una collaborazione duratura Retribuzione commisurata all’esperienza vetrinabakeca