Store Manager - Bologna
Carglass
Castenaso
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Discreto
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Azienda: Carglass Castenaso
Attraverso la nostra rete di centri di assistenza' officine mobili e di un Contact Center specializzato' offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie' dell'esperienza e della professionalit nel trattamento dei vetri auto e truck.
Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessit .
I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno! In questo momento siamo alla ricerca di un/a: Store Manager/ Responsabile di Punti Vendita Se vorresti gestire un team per sviluppare le persone e valorizzare il loro potenziale offrendo ai Clienti la migliore Customer Experience' questa è la sfida giusta per te! Siamo una realt multinazionale leader nel settore e stiamo cercando una figura che abbia voglia di mettersi in gioco e affrontare una nuova sfida professionale in un contesto in evoluzione.
Sarai inserito/a all'interno della direzione OPERATIONS e' rispondendo direttamente all' Operations Manager della Region' ti occuperai di garantire il raggiungimento dei target dei Centri di Assistenza assegnati assicurando la soddisfazione del cliente e l'engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali.
Nello specifico ti occuperai di: - Coordinare il team e gestire gli indicatori (KPI) e il budget dei Centri di Assistenza assegnati per garantire l'efficienza e l'efficacia del Cluster, - Garantire una customer experience ottimale all'interno dei propri Centri di Assistenza, - Selezionare' formare e curare lo sviluppo dei tuoi collaboratori in stretta collaborazione con il dipartimento HR, - Garantire la corretta gestione dei processi amministrativi e procedurali dei centri secondo gli standard aziendali, - Garantire l'applicazione delle regole in materia di sicurezza, - Comunicare con tutte le altre aree aziendali per assicurare un corretto flusso di informazioni e ottimizzare i processi aziendali.
Requisiti: - Titolo di studio: Laurea (anche breve) - Esperienza come Store/ Manager - Responsabile Punto Vendita di almeno 2 anni - Massima disponibilit alla mobilit sul territorio di competenza - Preferibile residenza a Bologna o dintorni - Disponibilit a lavorare anche il sabato - Conoscenza dei principali strumenti informatici e digitali ( Office' Posta elettronica' Internet) Competenze: - Orientamento al risultato e al cliente - Leadership - Pianificazione e organizzazione - Negoziazione e problem solving - Teamworking Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
✔ Tempo pieno
✔ Carglass