STAGE - Automation & Performance

Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di Automation & Performance che ha come obiettivi:


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la creazione di strumenti a supporto per automatizzare le attività Service Operation (monitoraggio del servizio, gestione allarmi e risoluzione dei disservizi)



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misurare il livello di qualità del servizio offerto e percepito dai clienti broadband Sky Wifi



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Per svolgere tali attività occorrerà, partendo da analisi di dati complessi e da varie sorgenti:



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progettare e sviluppare algoritmi e kpi anche complessi e implementarli



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progettare e sviluppare architetture e applicazioni che progressivamente rendono automatiche attività di operation


La risorsa riporterà all’ Automation & Performance Manager e, in coordinamento con il team, sarà coinvolto/a nella progettazione, nello sviluppo e nell'implementazione delle applicazioni di monitoraggio che terranno sotto controllo la qualità e la continuità dei servizi di telecomunicazione di Sky.

Quali saranno le tue responsabilità?


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Analisi e interpretazione di dati complessi per generare insight chiari e fruibili.



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Creazione di report e slide efficaci per presentare risultati e raccomandazioni a diverse funzioni aziendali.



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Sviluppo applicazioni e funzionalità volte all'elaborazione in tempo reale di dati eterogenei e all’automazione dei processi


Requisiti richiesti:


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Laurea in Scienze Economiche, Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o in un campo correlato (preferibilmente prossimi alla laurea o neolaureati)



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Esperienza di base in analisi dei dati e reporting (tirocini, progetti universitari o esperienze simili)



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Familiarità con strumenti di analisi dei dati come Splunk, Excel Tableau e/o Power BI



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Forti capacità analitiche, attenzione ai dettagli e capacità di interpretare dati complessi



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Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese


Sede: Milano Rogoredo

Durata: 6 mesi

Modalità: Ibrida