SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI / RECEPTIONIST - RISERVATO CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99, ART. 1)

Questa le principali attività:1.
Accoglienza clienti/ospiti/trasportatori/smistamento telefonate2.
Prenotazione di vendite dirette Software ricorrenti (licenze e canoni mensili).
Acquisto di licenze di terze parti.
Comunicazione (via telefono ed e-mail) con i clienti (finali) - richieste di scadenze, prezzi, consegne, stato dell'ordine, informazioni tecniche, reclami, ritardi di pagamento ecc. 3.
Analisi e verifica dei processi di garanzia inseriti dai rivenditori/clientia.
Verifica e approvazione delle richieste di garanzia (sia dal punto di vista tecnico che procedurale)b.
Assistenza al partner autorizzato per l'inserimento e l'espletamento delle richieste di garanzia 4.
Attività di segreteria: mail, organizzazione agenda, inserimento dati (supporto quality manager)