Spa Manager
HO Collection
Lecce
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Discreto
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Azienda: HO Collection Lecce
Il/ La candidat* ideale dovrà avere passione per il mondo del benessere ed una solida esperienza all’interno di SPA e/o centri benessere in hotel 4/5 stelle.
Responsabilità: La figura riportando direttamente all’ Hotel Manager si occuperà di: • Gestire direttamente e/o supervisionare le operazioni quotidiane della spa, inclusa la programmazione del personale, la gestione dell'inventario ed il buono stato delle attrezzature. • Garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza, mantenendo un ambiente pulito, sicuro e accogliente per gli ospiti e il personale. • Gestire il budget della spa, controllandone le spese e garantendo la redditività. • Sviluppare un’offerta di massaggi e trattamenti benessere in collaborazione con partner ed aziende esterne. • Creare ed implementare una strategia di vendita di servizi e prodotti all’interno della SPA e di tutta la struttura. • Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo costantemente un servizio di qualità. • Affrontare e risolvere i reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace. • Sviluppare e implementare strategie innovative per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. • Reclutare, formare e supervisionare il restante personale della SPA. • Condurre revisioni periodiche delle prestazioni e fornire opportunità di formazione e sviluppo. • Promuovere un ambiente di squadra positivo e collaborativo, collaborando efficacemente con gli altri reparti dell’hotel. • Collaborare con il team di marketing per creare e promuovere pacchetti spa, offerte speciali ed eventi benessere. • Monitorare e gestire i livelli di inventario dei prodotti e delle forniture. • Stabilire e mantenere rapporti con i fornitori per garantire l'approvvigionamento tempestivo di prodotti di qualità.
Requisiti: · Pregressa e consolidata esperienza in ruolo similare preferibilmente nell'ambito dell'hotellerie di Lusso· Conoscenza dei trattamenti, dei prodotti e dei servizi termali · Certificazioni nell’ambito di gestione della spa o nelle discipline del benessere costituiscono titolo preferenziale· Comprovata capacità di gestione budget e performance · Forti capacità di leadership e gestione del team· Eccellente servizio al cliente e capacità interpersonali e di vendita· Conoscenza di Microsoft Office Si offre: Contratto a tempo indeterminato, il cui Livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati all’esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Lecce La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 D.
Lgs. 196/03. #J-18808- Ljbffr
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