Service Senior Consultant

Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano.
Siamo alla ricerca di figure professionali altamente qualificate per OPTA la nostra Consulting di eccellenza specializzata nell’ambito delle Operations e del Supply Chain Management ( ).
La persona selezionata sarà inserita nella sede di Bologna .
Siamo alla ricerca di un Service Senior Consultant da coinvolgere su progetti nazionali e internazionali.
Il candidato entrerà a far parte di un team multifunzionale di consulenti che governano progetti di trasformazione digitale e si occupano di accompagnare il cliente nella revisione dei processi aziendali.
Analisi e implementazione progetti di miglioramento nell’area Service Management, attraverso il coordinamento di team di progetto interfunzionali Ottimizzazione dei processi operativi, con analisi per individuazione criticità e punti di miglioramento, in ottica sia di efficienza che livello di servizio Analisi degli strumenti a supporto dei processi e ottimizzazione dei flussi informativi Progettazione ed implementazione prototipi a supporto dell’ottimizzazione di processo Individuazione dei gap rispetto alle best practice di riferimento Analisi e progettazione della struttura organizzativa aziendale e all’interno degli uffici: dimensionamento, ruoli, mansioni, relazioni, assessment sulle persone Analisi e progettazione della Customer Experience Preferibile laurea Magistrale in ingegneria gestionale o in materie economiche Minimo tre anni di esperienza pregressa come: responsabili di uffici e/o responsabili o coordinatori progetti di miglioramento, compresi progetti di miglioramento dei sistemi informativi.
Buona conoscenza della lingua inglese Utilizzo di strumenti informatici (PC, posta elettronica, Pacchetto Office) Preferibile conoscenza di applicativi di Business Intelligence, DMS, BPM, CRM.
Patente B e automunita/o Disponibile a trasferte Italia/ Estero La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L. 68/99 Art. 1.
Inviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).