Service Manager
Michael Page International Italia S.r.l.
Lecco
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Azienda: Michael Page International Italia S.r.l. Lecco
eperibilità e assistenza tecnica della rete del personale tecnico; Pianificare e organizzare eventuali corsi di formazioni e/o aggiornamenti necessari sia per il personale Diretto sia come fonte di reddito per il personale dei nostri distributori; Elaborare istruzioni operative con lo scopo di descrivere puntualmente i programmi e le attività di assistenza tecnica per la manutenzione/riparazione delle apparecchiature commercializzate; Individuare corrette strategie di rilevamento e raccolta delle problematiche/ Non Conformità /reclami individuate dai tecnici in fase di installazione e/o in fase di manutenzione ordinaria/straordinaria e/o dal reparto riparazioni; Gestire le segnalazioni cliente che arrivano dal campo, collaborando con l'ufficio qualità per l'identificazione, la raccolta delle stesse e successiva pianificazione/verifica delle azioni correttive in ottica di risoluzione problemi ed efficientamento continuo. Competenze ed esperienza Diploma o laurea in discipline tecniche; Esperienza pregressa pluriennale e consolidata nella mansione; Atteggiamento propositivo e spirito di intraprendenza; Precisione e ottime capacità analitiche, organizzative e di problem solving; Leadership partecipativa e con ottime capacità di gestione e coordinamento delle risorse affidate per raggiungere gli obbiettivi prefissati; Forte orientamento al cliente; Piena disponibilità a viaggiare sia in Italia che all'estero. Buona conoscenza informatica pacchetto Office ( Word, Excel, Powerpoint); Ottima conoscenza della lingua inglese; Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato, package competitivo e commisurato all'esperienza. Sede di lavoro: Lecco. #J-18808- Ljbffr
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