Service Desk Specialist - Monza
Adecco Italia Spa
Monza
75
Buono
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Azienda: Adecco Monza
La risorsa si occuper della: ? Gestione degli incidenti e delle richieste relative a software ( Windows 11, Google Workplace, iOS e app) e hardware (laptop, i Pad, i Phone, periferiche), ? Gestione dei ticket tramite Service Now per garantire un rapido follow-up e risoluzione delle richieste dei clienti, ? Gestione operativa delle SIM card (attivazione, assegnazione, profilo) per i Phone e i Pad, ? Gestione operativa dei dispositivi (i Phone, i Pad, laptop), invio delle apparecchiature ai laboratori per la riparazione, gestione delle unit di ricambio, ? Predisposizione degli accessori (coperture protettive, pellicole/occhiali, periferiche, ecc. ), ? Inventario operativo con aggiornamento del database interno.
Requisiti: ? Laurea triennale in Informatica o esperienza equivalente, ? Fino a 3 anni di esperienza lavorativa in un ambiente di supporto IT, ? Buona conoscenza di Service Now per la gestione dei ticket, la conoscenza pregressa di Nex Think sar considerata un plus, ? Forte capacit di lavorare in team con efficace focalizzazione e orientamento al cliente, ? Senso di urgenza in caso di escalation e richieste urgenti, ? Competenza nella suite Windows, nonché nel software e nell'hardware iOS, ? E' indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese (sia orale che scritta) Si offre: Inserimento a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con Adecco Si applica CCNL Chimico- Farmaceutico Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì Periodo inserimento: febbraio 2025 Sede di lavoro: Monza Data inizio prevista: 20/02/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Citt : Monza ( Monza E Della Brianza) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Disponibilit oraria: Totale disponibilit I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca
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