Service Delivery Manager
Engineering
Milano
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Azienda: Engineering Milano
La figura si occuper di coordinare il gruppo di sistemisti impegnati nella gestione degli incident di ambienti di non-produzione e nei rilasci in produzione di nuovi ambienti.
Quali saranno le tue attivit e responsabilit ? - Allinearsi in merito alle attivit in corso da parte del team gestito per poter garantire la corretta presa in carico da parte dei servizi di Operation, - Generazione di report settimanali con le attivit in pianificazione, - Predisposizione della documentazione di presa in carico di nuovi sistemi / ambienti, - Assicurare la messa in opera e la gestione dei sistemi e dei servizi annessi (applicativi o infrastrutturali) secondo le linee guida presenti in documentazione e che verranno redatti e revisionati periodicamente (semestralmente) insieme al team di Design, - Predisposizione della reportistica per i SAL con il cliente, - Essere l'escalation point del gruppo e delle attivit gestite.
Qualifiche e competenze richieste: - Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, - Gradita certificazione ITIL foundation, - Gradita certificazione in materia Project Management.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone? - Ambizione' nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo, - Proattivit ' nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa, - Trasparenza' nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi, - Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri' manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.
SEDI DI INSERIMENTO Milano L'annuncio è rivolto a tutti i candidati' senza distinzione di sesso' nel rispetto del Codice delle pari opportunit di cui al D.
Lgs. 198/2006 e ss. mm. ii.
✔ Tempo pieno
✔ Engineering