Segretario/a in azienda turistica

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all’ interno dell’ agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti. Mansioni: Gestione delle prenotazioni Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione Controllo delle disponibilità , dei costi e delle offerte speciali per i clienti Assistenza clienti Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni Amministrazione e gestione documentale Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere Requisiti: Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell’ ambito turistico è preferibile Conoscenza dei sistemi di prenotazione Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate Conoscenza di base del pacchetto Office ( Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali Offerta: Contratto a tempo determinato Orario full time, 40 ore settimanali Settore: Hotel/ Turismo Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Sede: Fiumicino Settore: Hotel/ Turismo Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali***---***