Sales Advisor – Contratto a chiamata - Volla

Descrizione del lavoro


Come Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.    

Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi attraverso un buon livello di Store Operation e un ottimo Garment Care.  

Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi, lavorando attivamente come Great Team per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.  

Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H M.  

Key Responsabilities

Customer  service diretto 



• Accogli i clienti, assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio.  


• Offri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma H M Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.    


• Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per l'acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività.  


Store Operations 



• Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.    


Great Team 



• Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili.  


• Agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze.    


• Supporti attivamente l'inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.    


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