Responsabile Training & Quality
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.
Lecco
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Azienda: Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Lecco
La società Acinque Energia Srl gestisce la vendita di gas ed energia elettrica ai clienti del mercato libero, più i relativi servizi a valore aggiunto quali condizionatori, caldaie e impianti fotovoltaici.
Posizione Nell’ambito della società Acinque Energia S. r. l. siamo alla ricerca di una persona che ricopra il ruolo di Responsabile Training Quality.
A diretto riporto della Responsabile Vendita Canali Diretti Customer Care, la risorsa coordinerà le seguenti attività : Continuous Improvement: gestione end-to-end delle iniziative volte all’ottimizzazione delle vendite e al miglioramento continuo dell’esperienza e gestione clienti Retail e Digital attraverso i canali di vendita diretti Customer Care.
Formazione: pianificazione ed erogazione formazione a tutti i team operativi sia per tematiche straordinarie (nuovi business) sia per tematiche ordinarie (aggiornamento offerte).
Quality: monitoraggio ed analisi di tutte le attività operative in carico alla struttura di Vendita Canali Diretti Customer Care.
RequisitiE' richiesta la laurea in materie tecniche o scientifiche.
Preferibile un master in Quality Management.
Buona conoscenza del Pacchetto Office e strumenti di Project Management.
Conoscenza di sistemi CRM e gestionali relativi alla gestione della clientela.
Esperienza minima di 3 anni nel coordinamento di processi e risorse in ambito vendita di prodotti e servizi in azienda complessa e strutturata.
La risorsa deve essere empatica, avere capacità di lavorare in team, di analisi, organizzative, di comunicazione a tutti i livelli e gestione di relazioni complesse; è precisa, con spiccate doti di time e project management.
Altre informazioni Sede di lavoro: Lecco.
Benefit: Smart working, flessibilità oraria, pdr, buoni pasto.
Perché lavorare nel Gruppo: Il nostro Gruppo sostiene un eguale trattamento delle/dei candidate/i, a prescindere da genere, provenienza e nazionalità , orientamento sessuale, religione, disabilità , nel rispetto della normativa vigente. #J-18808- Ljbffr
✔ Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.
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