Responsabile Billing and Operations

Aggiornato il 23/10/2024 Responsabile Billing and Operations - Bologna Multinazionale specializzata in mobilità ed efficienza energetica Azienda Azienda multinazionale specializzata in mobilità ed efficienza energetica.
Offerta La risorsa è inserita nel team dell'area tecnica con riporto diretto al Responsabile Service e si occuperà di: Le principali mansioni che saranno affidate alla nuova figura: Coordinamento delle attività di customer operations: Definizione insieme di KPI per monitoraggio continuo attività di gestione del cliente e predisposizione report mensile di andamento dei KPI, Presidio giornaliero del team dedicato alle attività correnti di gestione cliente, in particolare: Customer onboarding: caricamento e attivazione contratti; gestione subentri, primi allacci, volture; gestione pratiche per servizi tecnici, Customer service: attraverso contact center (telefonico/email) Gestione processo fatturazione attiva: caricamento e monitoraggio parametri di fatturazione, gestione e controllo flussi import/export, analisi e caricamento flussi di letture, verifica e applicazione costi pratiche e verifica corretta applicazione bonus e indennizzi (bonus sociale, sisma, ecc. ), gestione ciclo di pre-fatturazione, analisi e rielaborazione errori di calcolo, gestione post fatturazione: validazione delle fatture.
Configurazione e test nuove offerte su sistema di fatturazione Censimento e gestione reclami fatturazione (di concerto con Resp. amministrazione) Gestione reportistica interna: prezzi medi, dati tecnici grossisti e venditori, incidenza consumi stimati, monitoraggio fatture chiusura, ecc.
Gestione dichiarazioni annue: dichiarazione dogane e canone RAI Monitoraggio dell'evoluzione normativa e verifica corretto recepimento in bolletta Supporto nell'analisi dei cicli di fatturazione attiva e passiva (di concerto con il Responsabile amministrazione) Competenze ed esperienza Requisiti: Esperienza nel settore billing e operations di almeno quattro anni Percorso di studi in materie economiche Forte propensione al lavoro di squadra Utilizzo di programmi di elaborazione dati e di contabilità Completa l'offerta Inserimento diretto in azienda.
RAL ed Inquadramento commisurati al livello di partenza della risorsa selezionata.
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Riepilogo Settore Engineering & Manufacturing Categoria Proposal Engineer Categoria Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro Bologna e provincia Tempo Indeterminato Numero delloffertaJN-...
In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione.
Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.