PM & IT SPECIALIST - SMART INFRASTRUCTURES

Chi cerchiamo Per la nostra sede di  Milano/ Brescia  siamo alla ricerca di una persona da inserire come PM & IT SPECIALIST  all’interno del team di  Sistemi Commerciali e di Telelettura .
La struttura trova la sua mission nell'introduzione e nella manutenzione delle soluzioni digitali a supporto dei processi attivi nell’ambito della Distribuzione.
Per quale società A2A Spa Ti occuperai di Gestire il ciclo di vita del supporto applicativo per l’area Distribuzione, dall’apertura delle segnalazioni alla loro risoluzione e comunicazione verso il business Monitorare le segnalazioni aperte dal business e clusterizzazione per individuare eventuali temi ricorrenti, rispetto ai quali definire azioni risolutive Garantire la raccolta e la corretta formalizzazione delle esigenze di business, trasferendo quanto raccolto alle strutture di competenza, ossia ai referenti degli applicativi della Service Line Produzione di reportistica / Dashboard su segnalazioni ed evolutive all’interno del reparto Digital e il livello dirigenziale Gestire la relazione con il cliente interno e assicurare il continuo miglioramento del servizio offerto Garantire il disegno dell’architettura complessiva del sistema informativo di alto livello e delle interdipendenze tra diversi sistemi e piattaforme Applicare le policy e gli standard definite dalle strutture competenti Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Laurea in Ingegneria, Informatica o equivalente Esperienza di 2-3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in aziende e/o settori affini o in contesti consulenziali/industriali complessi e strutturati Conoscenza di sistemi di Ticketing (es.
Service Now) e processi correlati Conoscenza dei processi ITIL e di Application Maintenance e Support Conoscenza del ciclo di vita del software Completano il profilo ottime capacità analitiche, di problem solving, proattiva e con ottime doti comunicative a più livelli  Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.   La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste.
I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Scopri di più sul Gruppo a2a:  Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio: #J-18808- Ljbffr