On site Client Assistant
Dedalus Group
Genova
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Azienda: Dedalus Group Genova
Per il nostro team di presidio su un cliente della citt di Genova' cerchiamo una risorsa da inserire nel team' in affiancamento dei colleghi più senior.
L'inserimento è finalizzato all'apprendimento e al supporto del team nelle attivit di configurazione dei software di laboratorio analisi.
Le attivit su cui si potranno affiancare i colleghi sono le seguenti: - assistenza presso il cliente o da remoto e comunicazione verso il Customer Service di II livello di Dedalus - monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente - configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione - formazione del personale del cliente - svolgimento di test funzionali - partecipazione alle attivit di help desk di I livello (tracciatura ticket' recupero di log applicativi' analisi preliminare dell'incident tramite domande e checklist etc. ) - documentazione e tracciamento delle attivit svolte dai presidi On Site Requisiti: Il/la candidato/a ideale è iscritto/a o ha concluso da poco una laurea triennale o magistrale in discipline scientifico-tecnologiche (preferibilmente Ingegneria Informatica / Biomedica' Scienze Biologiche e Biotecnologie' Tecniche di laboratorio Biomedico o affini).
La persona individuata possiede inoltre conoscenze informatiche di base ( Pacchetto Office' Windows).
Completano il profilo una buona propensione al rapporto con la clientela' una forte attitudine al problem solving' un'interesse all'apprendimento di nuove tecnologie' un orientamento analitico e una predisposizione al lavoro di squadra.
E' gradita la conoscenza di base del linguaggio SQL e dei database relazionali.
Altre informazioni: Le attivit verranno svolte con modalit in presenza' sulla sede di un cliente nella citt di Genova.
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