IT Software Specialist - CRM

Aboca è una healthcare company italiana che si occupa di cura della salute attraverso prodotti naturali che rispettano l'organismo e l'ambiente.
Nasce oltre 40 anni fa a Sansepolcro' in Toscana' con l'obiettivo di ricercare nella complessit della natura le soluzioni per la cura dell'uomo.
Oggi conta più di 1. 600 dipendenti ed è presente in 16 paesi.
Offriamo un'opportunit di inserimento per un/una IT Software Specialist (CRM Area) che dovr seguire l'analisi' l'implementazione' la gestione' la manutenzione e l'evoluzione del software CRM garantendo il rispetto degli indirizzi aziendali e la corretta gestione dei processi e delle interazioni con gli altri software aziendali.
Supportare le funzioni di riferimento nello sviluppo di soluzioni ad hoc necessarie a svolgere efficacemente le attivit .
RESPONSABILITA' CHIAVE - Contribuire alla fase di analisi' progettazione' gestione ed evoluzione del CRM aziendale - Curare e valutare l'integrazione di tale software con altri software/tool/data warehouse aziendali - Garantire la corretta interazione fra le varie piattaforme interne (CRM' SAP' Middleware' Data Warehouse) ed esterne (come' ad esempio' le piattaforme nazionali di invio/ricezione ordini grossisti - quali DAFNE' EDICOM' EDIPHARM' PHOENIX - ed eventualmente anche quelle dei grossisti direttamente interfacciate col CRM aziendale per la gestione dei Transfer Orders) - Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche e/o malfunzionamenti del sw - Valutare le richieste di modifica da parte degli utenti implementando in prima persona le modifiche al codice sorgente o' per sviluppi più invasivi' coinvolgendo partner esterni - Supervisionare in maniera diretta le attivit svolte dai consulenti esterni. - Analizzare i malfunzionamenti del sistema e proporre eventuali soluzioni correttive. - Aggiornare il responsabile delle problematiche evidenziate dagli utenti' delle soluzioni proposte e delle modifiche pianificate. - Collaborare con le funzioni di riferimento per individuare soluzioni che consentano maggiore efficienza ed efficacia nei processi e nelle attivit gestite Requisiti richiesti: - Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica - Necessaria pregressa esperienza - lato IT - su progetti CRM e' di conseguenza' conoscenza tecnica di piattaforme CRM.
Conoscenza di sistemi DBMS ( Oracle e/o Microsoft SQL Server'. . . )' di linguaggi di programmazione (es.
PL/SQL e/o C# e/o Javascript'. . . ) e di IDE per lo sviluppo di applicazioni (es.
Microsoft Visual Studio' ect). - Gradita pregressa esperienza su progetti IT nel mondo Pharma/ Healthcare.
Gradita pregressa esperienza - lato IT - su SAP (modulo SD) e/o in progetti IT di integrazione verso SAP. - Ottima conoscenza della lingua Inglese - Disponibile a domicilio nelle zone limitrofe a luogo di lavoro ( Arezzo o Perugia) Soft skill: - scapacit analitiche' curiosit ' proattivit ' buone capacit relazionali e di team-work, Il Gruppo Aboca si impegna per la diversit e l'inclusione e offre un ambiente di lavoro rispettoso' esente da discriminazioni e molestie.
I candidati sono selezionati senza distinzione di razza' colore' religione' sesso' origine etnica e indipendentemente da disabilit ' stato di gravidanza' orientamento sessuale' identit o espressione di genere' di uno Stato beneficiario dell'assistenza pubblica' della divulgazione dello stipendio o delle relative discussioni' o di qualsiasi altra classificazione protetta.