IT PM SALESFORCE
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Azienda: Italiaonline Assago
La nostra mission ègarantire ai nostri Clienti la possibilità di ottenere risultati migliori nellaloro vita digitale e nel loro business online attraverso servizi innovativi edi qualità.
Per il nostro team di sviluppo soluzioni in ambito CRM stiamoricercando una o un IT PM Salesforce con la responsabilità diraccogliere le esigenze espresse dalle funzioni di staff in area Sales, Provisioning e Customer Operation.
Nello specificosi occuperà di:supportare il team Demand nella relazione con le Business Unit di competenza per il consolidamento dei requisiti di business; gestione delle relazioni con il Cliente interno e con i Fornitori; collaborare con il team di sviluppo per implementare e ottimizzare le funzionalità Salesforce; partecipare attivamente alla progettazione e all'implementazione di soluzioni tecniche sulla piattaforma; supportare la definizione dei requisiti tecnici e verificare le analisi di impatto redatte dai fornitori; gestire la strategia evolutiva dei sistemi e supporto nella definizione di soluzioni/integrazione tra i sistemi che siano standard, cost effective, manutenibili e scalabili; gestire i Progetti e/o la Manutenzione Correttiva/ Evolutiva/ Normativa del sistema di CRM Salesforce e delle sue interazioni con i sistemi a contorno della mappa applicativa in modalità E2E garantendo la qualità ed il rispetto dei tempi; gestire e monitorare il System ed Integration Test e dare supporto nella comprensione e risoluzione di anomalie riscontrate in ambiente di collaudo e produzione; garantire un miglioramento continuo della piattaforma CRM; guidare I cambiamenti relative alle configurazioni di Salesforce tra cui: Workflow, Process Builder, Flow, assignment rules, approval processes, custom settings, workflow orchestration, AI.
Competenze richieste:laurea in Ingegneria informatica o laurea scientifica equivalente; 3/5 anni di esperienza nel ruolo; esperienza nel coordinamento e partecipazione a progetti IT di media / alta complessità capacità di gestione di progetti con team cross funzionali e con diversi stakeholder; competenze SOQL e forte conoscenza APEX; ottima conoscenza del modello dati CRM, conoscenza di Salesforce e della sua configurazione; conoscenza tecnico funzionale di Salesforce (principalmente moduli Sales, Service e Marketing Cloud); costituiscono un titolo preferenziale le certificazioni sulla piattaforma Salesforce.
Sede di lavoro: Assago (MI)
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