Information Technology Support Lead

Panoramica della posizione L'IT Support Lead è responsabile della progettazione' dell'implementazione e della manutenzione dell'infrastruttura IT dell'operazione' garantendo la stabilit ' le prestazioni e la sicurezza dei sistemi di rete' dei server e dei relativi componenti.
Questo ruolo prevede la gestione di risorse hardware' software e di rete per supportare le operazioni aziendali e la collaborazione con team interni e fornitori esterni per garantire un'infrastruttura affidabile e scalabile.
Responsabilit della posizione - Progettare' implementare e mantenere l'infrastruttura IT operativa' compresi server' storage' reti e sistemi di sicurezza. - Gestire e ottimizzare gli ambienti server virtuali (V Mware' Hyper-V) per garantire scalabilit e prestazioni. - Pianificare ed eseguire aggiornamenti' patch e manutenzione dell'infrastruttura per garantire l'affidabilit e la sicurezza del sistema. - Monitorare le prestazioni della rete' risolvere i problemi e garantire la massima operativit di tutti i sistemi critici. - Collaborare con i team IT per mantenere e migliorare gli standard e le procedure di rete. - Gestire l'infrastruttura basata sul cloud ( Azure' AWS o simili)' comprese le macchine virtuali' lo storage e le reti virtuali. - Supervisionare i piani di disaster recovery (DR)' comprese le soluzioni di backup' replica e failover. - Collaborare con i team di sicurezza per implementare e mantenere gli strumenti e i protocolli di sicurezza informatica' tra cui la crittografia e il rilevamento delle intrusioni. - Creare e mantenere una documentazione dettagliata per le configurazioni' le politiche e le procedure dell'infrastruttura. - Fornire rapporti regolari sulle prestazioni' sulla capacit e sulla sicurezza dell'infrastruttura. - Formare e supportare i membri del team IT nella gestione della rete e nel supporto agli utenti. - Gestione di fornitori e partner locali Requisiti della posizione - Laurea in informatica' tecnologia dell'informazione o un campo correlato' o esperienza equivalente. - Oltre 5 anni di esperienza nella gestione di infrastrutture IT' con competenze in sistemi di server' rete e storage. - Esperienza con ambienti di server virtuali - Certificazioni IT' diploma o combinazione di istruzione ed esperienza correlate. - Capacit di assistenza clienti superiore per il supporto agli utenti - Forte conoscenza degli ambienti Microsoft ( Active Directory' Windows Server' ecc. ). - Esperienza con le piattaforme cloud ( Azure' AWS)' in particolare nella gestione di infrastrutture basate su cloud. - Capacit di discutere di problemi tecnici con collaboratori non tecnici. - Esperienza di rete' gestione di switch e AP - L'esperienza nei sistemi di gestione delle operazioni e del magazzino costituisce un vantaggio - Capacit di gestione dei fornitori