IMPIEGATO/A HELP DESK

Azienda Assicurativa pavese, da anni impegnata a offrire ai propri clienti soluzioni personalizzate e un servizio eccellente è una realtà consolidata nel settore assicurativo.
Per rafforzare il proprio team, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Help Desk che possa supportare il personale interno e i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e/o esterni; gestire richieste di assistenza relative a software assicurativi, strumenti aziendali e piattaforme IT, identificare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo o indirizzarli al livello di assistenza superiore; monitorare le richieste tramite ticket e garantirne una gestione efficiente e collaborare con i team interni per migliorare i processi e la soddisfazione degli utenti.
Requisiti richiesti Conoscenza di base di sistemi operativi ( Windows, macOS), Ottime capacità comunicative e relazionali.
Problem-solving, capacità di gestione dello stress.
Capacità di analisi e valutazione.
Offerta Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita.
Contratto iniziale con possibilità di proroga o stabilizzazione.
Corsi di formazione e aggiornamento gratuito.
Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Sede: Pavia città Se sei interessato/a a questa posizione, invia il tuo CV aggiornato.
Settore: Assicurazione Ruolo: Amministrazione/ Paghe e contributi Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato