Impiegato / a Back Office - Customer Service
Etjca S.p.a.
Faenza
30
Discreto
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Azienda: ETJCA S.P.A. Faenza
Mansioni:
- Ricevere e gestire le chiamate in entrata, raccogliendo informazioni dettagliate sulla natura dell'emergenza (tipo di guasto, posizione, numero di persone coinvolte, ecc. )
- Valutare la gravità di ogni chiamata e assegnare la priorità agli interventi, in base alle procedure aziendali
- Comunicare le informazioni raccolte ai team di soccorso sul campo, coordinando le operazioni di intervento
- Fornire assistenza agli utenti che si presentano in ufficio
- Inserimento dati
Luogo di lavoro: Faenza (RA) con trasferte nelle sede di Forlì, Ravenna, Bologna (è previsto un rimborso chilometrico).
La sede più vicina alla residenza del candidato verrà considerata come sede di lavoro principale.
Orario di lavoro: Full-time, con possibilità di svolgere straordinario, articolato su 5 giorni (sabato e domenica inclusi) che prevede il riposo in giorni feriali.
Turni infrasettimanali 16-00 e 00-08. 00. Nei weekend, alternanza tra le ore 08. 00 del sabato e le ore 08. 00 del lunedì mattina.
Inserimento in somministrazione, scopo assunzione.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
✔ Etjca S.p.a.
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