HELPDESK OFFICER
Biofarma group
Mereto di Tomba
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Azienda: Biofarma group Mereto di Tomba
Con quattro stabilimenti produttivi distribuiti nel Nord Italia e altri 4 stabilimenti all'estero (due in Francia, uno negli USA e uno in Cina), cinque laboratori R&D ed oltre 1500 collaboratori, Biofarma Group esprime le sue competenze tecnologiche, produttive e professionali a supporto del business dei propri clienti.
L’azienda si differenzia sul mercato internazionale attraverso la capacità di investire in ricerca e sviluppo e in nuove tecnologie produttive per essere il partner innovativo, competitivo e affidabile nel settore dell’ Health & Beauty Care.
Posizione Per implementazione dell’organico, siamo alla ricerca di un/a Helpdesk Officer da inserire nel team ICT del nostro Head Quarter a Mereto (UD).
La risorsa sarà responsabile del corretto funzionamento di tutte postazioni lavorative, e collaborerà al fine di aumentare la competenza ICT degli utenti aziendali, in modo da renderli sempre più esperti ed autonomi.
Nello specifico sarà coinvolta nelle seguenti attività:• creazione e dismissione nuove utenze a dominio; • normalizzazione delle utenze a dominio; • analisi, verifica e normalizzazione dell’inventario dei dispositivi hardware e software; • configurazione dei dispositivi (stampanti, computer, plotter …); • controllo antivirus su tutti i pc aziendali; • monitoring delle caselle di posta; • supporto alla gestione dei telefoni fissi/mobili; • supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni di base come Office 365; • formare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni di Office 365; • monitorare in modo proattivo la performance dei dispositivi in dotazione di tutti gli utenti; • utilizzo dei sistemi di governance di MDM; • supporto alla gestione delle stampanti a noleggio, sostituzione toner e altri pezzi di consumo; • definizione, creazione e manutenzione della documentazione a supporto agli utenti con scenari tipo what-if.
Requisiti • diploma di perito informatico/laurea in informatica o altro titolo di studio similare• esperienza di almeno un anno maturata nel ruolo, presso siti industriali di medio-grandi dimensioni o presso società di servizi/consulenza• proattività• elevato problem solving• elevata flessibilità.
✔ Biofarma group