Help Desk Specialist
Dedalus Group
Bologna
35
Discreto
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Azienda: Dedalus Group Bologna
Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.
Cosa troverai Come Help Desk Specialist' verrai inserito/a all'interno della Business Unit Connected Care (CC)' gestendo l'assistenza tecnica sull'applicativo G.
A.
R.
S.
I.
A.
Ti occuperai di: - Inbound Telefonico e via mail: Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti. - Consulenza Applicativa: Assistere i clienti nell'utilizzo degli applicativi (presuppone l'acquisizione di conoscenza rispetto ai processi Cliente) - Configurazione: Eseguire attivit di configurazione degli applicativi tramite interfaccia dedicata o mediante l'esecuzione di script preimpostati - Monitoraggio e Verifica: Monitorare gli impianti e verificare i malfunzionamenti segnalati (analisi log applicativi' verifica problemi sistemistici) - Documentazione: Creare e mantenere la documentazione interna relativa alle attivit di assistenza Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera' avr un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunit .
Ecco cosa ricerchiamo: Requisiti essenziali - Diploma ad indirizzo informatico - Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli di Customer Service - Buona conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi' in particolare MS Windows - Buona conoscenza del pacchetto Office - Capacit di lavorare con programmi di accesso remoto - Conoscenza del linguaggio SQL Completano il profilo: - Buone capacit di ascolto - Propensione per il rapporto con la clientela - Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie - Buone doti logiche e analitiche Cosa offriamo? ???? Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working ???? Flexible work hours ???? Piattaforma di Welfare Aziendale ???? Internal Training Accademy Siamo Dedalus' unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunit in cui operano.
La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare' innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici' facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.
Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attivit del Gruppo e il beneficiario finale.
Per questo motivo' siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.
La nostra azienda è eterogenea e composta da 7. 600 persone distribuite in più di 40 Paesi' lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunit sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo.
Noi siamo Dedalus.
Puoi presentare la tua candidatura fino al 18 Ottobre 2024 Il nostro Diversity &, Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto' l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunit in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato.
Riconosciamo che possiamo migliorare e' in questo percorso' miriamo ad essere autentici' realistici' ma anche molto ambiziosi.
Our diversity &, inclusion commitment - Dedalus Global La vita scorre nei nostri software
✔ Tempo pieno
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