Help Desk Software Gestionale ERP [lm]

IC Tpiù, divisione Tech & Digital del Gruppo Lavoropiù , ricerca per storica realtà specializzata in soluzioni software gestionali e tecnologie ICT – Cloud per le imprese un* Help Desk Software Gestionale ERP La figura ricercata si occuperà di assistere gli utenti finali delle aziende clienti nell’utilizzo degli applicativi software.
Attività principali: - Gestione ticket di assistenza post vendita (via mail o telefonica). - Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello; - Formazione agli utenti da remoto e talvolta presso i clienti per l’utilizzo degli applicativi.
Requisiti: - Diploma o laurea in discipline economiche e/o ragioneria; - Mandatoria conoscenza ed esperienza diretta dei processi legati all’ambito amministrativo contabile e/o conoscenza dei processi legati agli studi professionali; - Familiarità nell'utilizzo del PC e delle principali applicazioni Microsoft; - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza degli applicativi SISTEMI e la conoscenza della lingua tedesca.
Completano il profilo: - Orientamento al problem solving; - Propensione al lavoro in team; - Attitudine alla relazione con i clienti.
Si offre: - Ambiente di lavoro dinamico; - Opportunità di formazione e crescita professionale; - Inserimento diretto con inquadramento contrattuale da valutare in base alla seniority; - Smart working parziale.
Sede di lavoro: Bolzano Orario di lavoro: Full time giornaliero dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
L'azienda in breve: Operativa da 40 anni e con oltre 50 dipendenti, si è recentemente evoluta in Società Benefit e ha maturato nel 2021 un fatturato di 6 milioni.
Le sue partnership tecnologiche sono Sistemi SpA e Microsoft.
Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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