Guest Relations Officer

Siamo alla ricerca di un Guest Relations Manager altamente qualificato e motivato per la nostra struttura situata all'interno della splendida Villa Petriolo a Cerreto Guidi.
Questa figura sar fondamentale nel garantire un'esperienza eccezionale per i nostri ospiti, fungendo da collegamento tra il front office, i ristoranti PS Ristorante e Osteria di Golpaja, e gli altri servizi offerti dalla villa.
Responsabilit principali: Accogliere gli ospiti con professionalit e calore, assicurando un'esperienza di benvenuto memorabile.
Agire come punto di riferimento per gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, anticipando le loro esigenze e rispondendo prontamente a richieste o problematiche.
Coordinare e facilitare la comunicazione tra il front office, i ristoranti e gli altri reparti, garantendo un servizio fluido e coerente.
Promuovere e organizzare le diverse esperienze offerte dalla villa, inclusi tour enogastronomici, visite culturali e attivit ricreative.
Gestire feedback e recensioni degli ospiti, implementando azioni di miglioramento continuo per elevare gli standard di servizio.
Mantenere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dalla struttura e delle attrazioni locali, fornendo informazioni accurate e consigli personalizzati agli ospiti. vetrinabakeca

✔ Tempo pieno