Guest Relation Agent Trainee
Cipriani
Milano
35
Discreto
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Azienda: Cipriani Milano
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano' i giardini Indro Montanelli' Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi' con richiami alla classicit italiana. ll Progetto comprende 15 Camere &, Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza' la Pickering Room e il Living Room' con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan, il Wellness &, Fitness Center' una piccola oasi di pace nel cuore della citt progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico' semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa' con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Guest Relation Agent Trainee in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani' e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti.
Requisiti: - Ottime doti comunicative e di team work - Professionalit e cortesia - Laurea o titolo di livello pari o superiore in ambito turistico/hospitality o marketing - Precisione e attenzione ai dettagli - Ottima conoscenza della lingua inglese (costituir titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) - Buona conoscenza del pacchetto Office - Capacit di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti - Essere costantemente informati su tendenze e novit del momento in ambito ristorativo' attivit ' eventi ecc. - Disponibilit a su turnazione anche serale nei weekend - Percorso di stage della durata di 6 mesi curriculare/extracurriculare con rimborso spese Responsabilit : - Accogliere i nostri ospiti presso la reception ed essere un entusiasta primo punto di contatto - Supporto al team' nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM - Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi - Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualit ' segnalando queste dinamiche al manager di riferimento - Supporto nella gestione delle prenotazione e inbox reservation per gli outlet F&, B - Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano Benefits: - Attivit di Team Building e Formazione - Rimborso spese per tirocinio - Percorsi di crescita all'interno della Compagnia - Possibilit di esperienze all'estero
✔ Tempo pieno
✔ Cipriani
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