Guest Experience Supervisor (Assistant Manager) UCI Bolzano

Guest Experience Supervisor UCI Bolzano
Posizione: Bolzano, UCI Cinemas - Twenty Shopping Mall
Riporta a: Cinema Manager
Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 36 Multisala e circa 400 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11. 000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al cliente.
Descrizione del lavoro:
Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team. Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del cinema.
I tuoi compiti:

Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente
Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni
Garantire il rispetto delle procedure UCI/ Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza
Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale
Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace
Corretta gestione dei costi e delle risorse

Il tuo profilo:

L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio
Buon livello d’inglese
Padronanza degli strumenti informatici ( Office)
Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio
Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team
Spiccate doti di leadership
Persona orientata ai risultati, controllo delle metriche e KPI
Capacità analitiche

I tuoi vantaggi:

Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training e supporto
Inserimento in un ambiente lavorativo dinamico e professionale
Accesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e benessere mentale
Biglietti mensili gratuiti per il cinema
Grandi sconti su invitanti menù, cibo e bevande
E molto altro ancora. . .