Front Office Agent- Hotel Plaza e de Russie

Contratto: tempo indeterminato

Descrizione dell'azienda Benvenuti all' Hotel Plaza e De Russie Relais &, Châteaux' un'autentica oasi di eleganza situata a Viareggio' sulla costa toscana.
Questo esclusivo hotel incarna la quintessenza dello stile e del lusso italiani con le sue 44 camere' 2 Penthouse e il ristorante stellato.
Descrizione del lavoro - Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporter al Front Office Manager.
La risorsa si occuper : - Accogliere i clienti con cortesia e professionalit al momento dell'arrivo - Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso - Gestione e cura dell'ospite - Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti - Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline - Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge - Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo - Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione - Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale Qualifiche - Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso' esperienza in un Relais &, Chateaux è un plus - Eccellenti competenze comunicative e relazionali - Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus) - Capacit di multitasking e gestione dello stress - Attitudine al problem solving - Professionalit e presentazione impeccabile - Flessibilit nell'orario di lavoro' inclusi turni domenicali e festivi Informazioni aggiuntive - Contratto a tempo determinato con possibilit di estensione - Inserimento immediato - CCNL Turismo' con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta - Disponibilit full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo - NON offriamo alloggio - Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi - Piano inserimento circuito HR Relais &, Chateaux - Accesso al programma Relais Team di Relais &, Chateaux - Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante. - Crescita professionale e sviluppo delle competenze.

✔ Tempo pieno