Front Desk Agent Turnante

Front Desk Agent Turnante Settore Alberghiero Who we are &vision: Pacini Group, real estate advisory, hospitality development &hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività.
Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management, utilizzando un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale.
Passione e creatività sono i pillars del gruppo, applicati con costante impegno alla ricerca di realizzazioni sempre innovative.
Il Goethe Hotel è un prestigioso hotel 5 stelle situato nel cuore della città, noto per il suo servizio eccezionale e l' atmosfera elegante.
Siamo alla ricerca di un Front Desk Agent con passione per l' ospitalità e desideroso di far parte di un team dedicato a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.
Responsabilità: Accogliere gli ospiti al momento del check-in e del check-out, fornendo un servizio cordiale e professionale.
Gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste telefoniche e risolvere eventuali problemi o richieste speciali degli ospiti.
Fornire informazioni sui servizi dell' hotel, le attrazioni locali e le opzioni di ristorazione.
Collaborare con il team di housekeeping e altre aree dell' hotel per garantire un servizio fluido e soddisfacente.
Gestire i pagamenti e le transazioni in modo accurato e sicuro.
Mantenere l' area della reception pulita e organizzata.
Raccogliere feedback dagli ospiti e segnalare eventuali problemi al management.
Requisiti: Esperienza precedente come Front Desk Agent o in un ruolo simile nel settore dell' ospitalità.
Ottime capacità comunicative in italiano e inglese; conoscenza di altre lingue è un plus.
Attitudine al servizio clienti con un approccio positivo e professionale.
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire situazioni di stress.
Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera quali Opera o Opera Cloud.
Flessibilità negli orari, inclusi turni notturni e nei fine settimana.
Offriamo:- Un ambiente di lavoro stimolante e professionale in un hotel di lusso. - Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Si prega di inviare il proprio cv al nostro indirizzo email: carrers@pacinigroup. it, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679.