Customer Success Manager B2b (M/W/D) 100% Remote - Italy

Die Adspert GmbH bewirbt sich bei dir als kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin.
Mit der Hilfe unserer 30 Adspertees haben wir Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots- Management entwickelt.
Mehr als 300 Marken und Agenturen weltweit vertrauen unserer Technologie, um ihre Werbeleistung über Amazon, Google, e Bay und Bing zu optimieren.
Deine Mission Du liebst Kommunikation und betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskunden in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen .
Du nimmst deine Kunden an die „virtuelle“ Hand und begleitest diese durch unsere SaaS- Anwendung.
Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM, verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein.
Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen deinen Kunden und unterschiedlichen Bereichen, der/dem alle vertrauen und mit der/dem jeder auch gerne und ausführlich spricht.
Du pflegst aktuelle und entwickelst neue Kundenbeziehungen und empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können.
Du unterstützt und führst jährliche Meetings mit unseren Großkunden vor Ort durch.
Darauf kannst du dich freuen Wie alle Adspertees hast du die freie Wahl, wo du in Europa remote für uns arbeiten möchtest.
Ein Mac Book findet den Weg zu dir.
Du bekommst eine sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche.
Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unseren Veranstaltungen in Berlin ein, die uns als Team zusammenbringen und die Arbeit aus der Ferne einfacher und produktiver machen.
Wir lieben kreative Problemlösungen, schätzen unabhängiges Denken und klare Kommunikation.
Wir pflegen flache Hierarchien und die agile Unternehmensführung mit tollen Arbeitskollegen.
Wir legen großen Wert darauf, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem jeder sein Wissen, seine Meinungen und seine Ideen offen einbringen kann.
Dies ist kein Outbound Sales Job! Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen.
Das bringst du mit Du verfügst über einen erfolgreich abgeschlossenen Studium und eine mindestens drei-jährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder in einem Agenturumfeld.
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch zeichnen dich aus.
Du verfügst über ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und verstehst es, diese Kunden zu erklären.
Du magst Excel und bringst eventuell Kenntnisse der G- Suite und Jira/ Confluence oder anderer Projektmanagementsoftware mit.
Nicht der wichtigste Punkt, aber ein dickes Plus : Du hast schon einmal mit Amazon/ Google Ads gearbeitet oder weißt, wie Amazon Werbekampagnen funktionieren.
Zu deinen Stärken gehören eine schnelle Auffassungsgabe und präzise Umsetzung in Arbeitsprozessen.
Du bist ein Organisationstalent, hast einen systematischen Arbeitsstil und ein gutes Zeitmanagement.
Klingt interessant? Bewirb dich gerne jetzt online über unsere Homepage!#J-18808- Ljbffr