Customer Service Operator

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We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion.
If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
Job Description: La figura selezionata, in contatto con i colleghi dell’ufficio Customer Services, si occuperà di gestire le anomalie e controllare le giacenze a seguito di un reclamo o di una richiesta effettuata dal cliente.
Lavoro prettamente di back office, effettuato su gestionale interno e in relazione con il magazzino adiacente, a supporto del personale che segue la disposizione dei mezzi per le consegne.
Parte della mansione sarà quella di seguire l’iter di bollettazione e pinzatura ordini, gestendo anomalie (dopo segnalazione da parte dell’ufficio customer a contatto con il cliente), svolgendo il proprio ruolo da un ufficio localizzato all’interno del magazzino.
Requisiti: diploma di scuola superiore; preferibile esperienza nel settore Trasporti o in attività impiegatizie di magazzino; conoscenza base della lingua inglese (B2); buona padronanza dei principali strumenti informatici; abilità comunicative, di relazione interpersonale e di lavoro in team; disponibilità oraria come da organizzazione aziendale; disponibilità per eventuali straordinari, quando richiesti.
Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. #J-18808- Ljbffr